شروط الاستخدام — HaBayit LaBubot
بيت عرض الأزياء ودمى العرض هو علامة تجارية تابعة لشركة ميكور تكستايل المحدودة، التي تستورد وتبيع الأقمشة وإكسسوارات الموضة منذ عام 1968.
نظرة عامة
يدار موقع bubot-digum.com (ويشار إليه فيما بعد بالموقع) من قبل شركة ميكور للتكسايلات المحدودة، 513359711 (وتسمى فيما بعد: الشركة)، التي تعمل منذ عام 1968 تحت العلامة التجارية الرئيسية للنمذجة والدمى العرضية.
يقدم الموقع دمى عرضا وعروضا للبيع، ودمى عرض أزياء وجذوع، ومرافق عرض، وعلاقات، وأغطية ملابس، وألواح كي ومعدات خياطة (ويشار إليها فيما بعد: المنتجات). الشركة هي مستورد مباشر لهذه المنتجات.
معلومات الاتصال وخدمة العملاء: 03-9444226؛ واتساب: 055-2473993؛ البريد الإلكتروني : habayt.labuvot@gmail.com؛ العنوان وصالة العرض: 15 كفار جيلادي، تل أبيب؛ ساعات العمل: الأحد إلى الخميس 08:30-17:00، الجمعة 09:00-12:00.
تنطبق شروط الاستخدام على أي استخدام للموقع وأي عملية شراء يتم من خلاله، وتشكل اتفاقية ملزمة بين المستخدم والشركة.
تقديم الطلب يعد تأكيدا على أن الطرف الذي يطلب قد قرأ شروط الاستخدام ووافق على شروطها.
الشراء على الموقع مسموح به للبالغ فوق سن 18 وللشركة التي تمتلك وسيلة دفع صالحة من بين الوسائل المتاحة على الموقع.
يحق للشركة تحديث شروط الاستخدام والأسعار وتنوع المنتجات من وقت لآخر. سيكون كل طلب خاضعا لنص شروط الاستخدام المنشور على الموقع في وقت تنفيذه.
الأسعار على الموقع مذكورة بقيمة التأمين وتشمل ضريبة القيمة المضافة، ما لم يذكر خلاف ذلك. لا تدرج رسوم الشحن في سعر المنتج وتعرض قبل إكمال الطلب.
صور المنتج لأغراض توضيحية. قد تكون هناك اختلافات طفيفة في اللون والتشطيب بين الصورة والمنتج، من بين أمور أخرى بسبب إعدادات الشاشة. أبعاد كل منتج مذكورة في صفحة المنتج؛ في الدمى والنماذج الأولية، قد تكون هناك انحرافات طفيفة في الحجم في الإنتاج.
تعمل الشركة على تقديم معلومات دقيقة. إذا حدث خطأ إداري أو خطأ واضح في سعر أو وصف منتج، قد لا تلتزم الشركة بالطلب، وفي هذه الحالة سيتم استرداد المبلغ الكامل المدفوع.
العروض والمزايا صالحة للفترة والشروط المعلنة، ولا تتطابق مع بعضها البعض إلا إذا ذكر خلاف ذلك.
اللوائح مكتوبة بصيغة المذكرة لأغراض الراحة فقط وتتعلق بجميع الأجناس. عناوين الأقسام مخصصة للراحة ولا تحمل أي معنى تفسيري.
وضع الطلبات والجرد
يتم إجراء الطلب من خلال تعبئة نموذج الطلب على الموقع الإلكتروني. يجب تقديم التفاصيل الكاملة والصحيحة: الاسم الكامل، الهاتف، البريد الإلكتروني وعنوان الشحن.
طلب غير مكتمل: إذا كنت قد ملأت جميع التفاصيل الإلزامية في نموذج الطلب وغادرت الصفحة دون إرسالها، فإن التفاصيل التي قمت بملؤها ومحتويات السلة تحتفظ بها لدينا كطلب غير مكتمل، حتى نتمكن من التواصل معك ومساعدتك في إكماله. مثل هذا الطلب لا يلزمك ولا يفرض رسوما، ويمكنك طلب حذفه في أي وقت عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
بعد تأكيد المعاملة من قبل مزود الدفع، سيتم إرسال تأكيد الدعوة إلى البريد الإلكتروني المقدم.
كما تعمل الشركة بالجملة، لذا من الممكن أن المنتج المعروض على الموقع الإلكتروني كما هو متوفر غير متوفر في المخزون الفعلي وقت الطلب. في مثل هذه الحالة، سيقوم ممثل الشركة بتحديث الطرف المتلقي في أقرب وقت ممكن، وسيتم تسليم المنتج خلال 10 إلى 30 يوما من تاريخ التحديث. إذا لم يرغب الطرف المتلق في الانتظار، سيتم إلغاء الطلب وسيتم استرداد المبلغ الكامل المدفوع إليه دون رسوم إلغاء.
إذا تم تقديم تفاصيل غير صحيحة أو جزئية، سيتحمل الموظف تكلفة الشحن العائد.
ستعمل سجلات الكمبيوتر الخاصة بالشركة كدليل أولي على تفاصيل الصفقة.
قد تلغي الشركة طلبا بسبب نقص المخزون، أو خطأ في السعر أو الوصف، أو خلل تقني، أو اشتباه في سوء استخدام وسيلة الدفع. في مثل هذه الحالة، سيتم استرداد المبلغ الكامل المدفوع.
الطلب الخاص – يتم طلب منتج بحجم أو لون أو تشطيب غير متوفر حاليا بالتنسيق مع ممثل الشركة. يتم تحديد تاريخ التسليم وشروط الطلب الخاص بشكل منفصل وتسليمه للعميل قبل الموافقة.
الدفع والفواتير
يتم الدفع على الموقع الإلكتروني عن طريق بطاقة ائتمان أو Apple Pay أو Google Pay، عبر نظام الدفع PayPlus.
يتم التسوية من خلال مزود مقاصة آمن من طرف ثالث، يلتزم بمعيار PCI DSS. لا يتم تخزين تفاصيل بطاقات الائتمان على خوادم الشركة.
سيتم إرسال فاتورة أو إيصال ضريبي إلى البريد الإلكتروني المقدم في الطلب. العميل التجاري الذي يطلب فاتورة باسم الشركة سيشير إلى اسم الشركة ورقم التاجر أو الشركة وقت الطلب.
التوصيل والاستلام الذاتي
يتم توصيل المنتجات إلى منزلك عبر شركة توصيل إلى العنوان المذكور في الطلب.
وقت التسليم: يصل إلى 6 أيام عمل لمعظم مناطق البلاد، وحتى 10 أيام عمل للمناطق النائية، من تاريخ تأكيد الطلب، ووفقا للقسم 4 من الفصل الخاص بوضع الطلبات والجرد. أيام العمل: من الأحد إلى الخميس، دون احتساب ليالي العطلات والعطلات والإجازات التدريبية.
أوقات التسليم هي تقدير. التأخير الناتج عن شركة التوصيل أو لأسباب خارجة عن سيطرة الشركة لن يعتبر انتهاكا للوائح. ستبلغ الشركة الجهة المسؤولة عن التأخير إذا أمكن.
يتم عرض رسوم الشحن قبل إتمام الطلب. عند شحن الدمى النموذجية والمنتجات الكبيرة، هناك رسوم شحن إضافية تظهر وقت الطلب.
إذا لم يكن هناك وصول معقول إلى العنوان، أو لم يكن العميل متاحا في الوقت المناسب له، فسيتحمل تكلفة شحن إضافية.
الاستلام الذاتي المجاني من كفار جلدي 15 أو هامشبير 17، تل أبيب، خلال ساعات العمل، بعد تلقي إشعار بأن الطلب جاهز للاستلام.
ينصح بفحص التغليف والمنتج عند الاستلام. الأضرار التي تحدث أثناء الشحن ينصح بالإبلاغ خلال 48 ساعة مع الصور عبر واتساب أو البريد الإلكتروني – بهذه الطريقة يمكننا التعامل مع شركة البريد بسرعة. هذا لا ينتقص من حقوق العميل القانونية.
تأتي الدمى الدمى والنماذج ومرافق العرض بنظام تفكيك جزئي وتتطلب تجميعها ببساطة وفقا للتعليمات المرفقة. التجميع هو مسؤولية العميل.
يمكن العثور على شرح مفصل للشحنات، والجمع الذاتي، والإلغاءات، والإرجاع في صفحة الشحن والإرجاع.
إلغاء المعاملات والإرجاع – العميل الخاص
سيتم إلغاء المعاملة وفقا لقانون حماية المستهلك، 5741-1981، واللوائح الصادرة بموجبه. ينطبق هذا القسم على المشتريات للاستخدام الشخصي. تخضع المشتريات لأغراض العمل للفصل التالي: عملاء الأعمال وتجار الجملة.
يمكن إلغاء المعاملة خلال 14 يوما من تاريخ استلام المنتج أو من تاريخ استلام تأكيد الطلب، أيهما يكون لاحقا.
يتم إرسال إشعار الإلغاء عبر البريد الإلكتروني habayt.labuvot@gmail.com، أو عبر الهاتف 03-9444226 أو عبر واتساب على الرقم 055-2473993، مع اسم العميل ورقم الطلب ورقم الهاتف المذكور في الطلب.
يجوز للمواطن المسن (65 سنة أو أكثر)، والمهاجر الجديد (حتى خمس سنوات من تاريخ حصوله على الوضع) وشخص ذو إعاقة إلغاء معاملة تضمنت محادثة بين الشركة والعميل خلال أربعة أشهر من تاريخ الصفقة، وذلك بشرط تقديم الشهادة المناسبة وأحكام القانون.
في حالة الإلغاء الذي لا ينتج عن عيب، أو عدم الامتثال للمنتج المطلوب، أو عدم التوريد: (أ) سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 5٪ من سعر المعاملة أو 100 شيكل، أيهما أقل؛ (ب) يعيد العميل المنتج على نفقته الخاصة إلى 15 كفار جيلادي، تل أبيب، أو عن طريق شركة توصيل يتم تنسيقه مع الشركة وعلى نفقة العميل؛ (ج) سيتم إرجاع المنتج جديدا، دون علامات استخدام وبدون عيوب، قدر الإمكان في تغليفه الأصلي.
يمكن إلغاء الطلب الذي لم يتم إرساله بعد عنطريق التواصل مع خدمة العملاء. سيتم استرداد المبلغ مطروحا منه رسوم الإلغاء كما هو مذكور في القسم 5أ.
الإلغاء بسبب عيب، أو عدم الالتزام بالوصف، أو عدم التسليم في الوقت المحدد – لا توجد رسوم إلغاء، وستجمع الشركة المنتج على نفقتها الخاصة.
سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع التي تمت عليها المعاملة، خلال 14 يوما من تاريخ استلام إشعار الإلغاء.
لا يمكن إلغاء المنتجات المصنعة أو المطلوبة خصيصا للعميل، بما في ذلك الأحجام أو الألوان أو التشطيبات غير الموجودة في المخزون الحالي.
الاستبدال – يمكن استبدال المنتج خلال 14 يوما من تاريخ الاستلام، وفقا للشروط الواردة في القسم 5ج وحسب التوفر. تكلفة الشحن بالمقابل تنطبق على العميل، ما لم يكن الاستبدال بسبب عيب أو خطأ من جانب الشركة.
عملاء الأعمال والجملة
العميل التجاري هو شخص يشتري منتجات لأعماله، بما في ذلك متاجر الأزياء، والمصممين، والاستوديوهات، ومدارس التصميم، والمسوقين.
يتم تقديم أسعار الجملة عن طريق عرض شخصي، أو عبر الاتصال على 03-9444226 أو واتساب 055-2473993. سيتم تحديد صلاحية العرض والكميات وتواريخ التسليم وشروط الدفع في عرض السعر، وذلك حسب المخزون.
الحق في إلغاء المعاملة بموجب قانون حماية المستهلك لا ينطبق على الشراء لأغراض العمل. سيتم إلغاء أو إرجاع أمر تجاري بموافقة الشركة ووفقا للشروط التي سيتم الاتفاق عليها.
سيتم استبدال أو استرداد المنتج المعيب في طلب عمل، بشرط أن يتم الإبلاغ عن العيب للشركة بعد فترة وجيزة من استلام المنتج، ووفقا للشروط المتفق عليها في عرض السعر.
تنتقل ملكية المنتجات إلى العميل التجاري عند إتمام الدفع الكامل.
في أي مسألة لم يتم الاتفاق عليها في العرض أو الاتفاق المكتوب، تنطبق شروط الاستخدام هذه.
ضمان المنتج
الشركة مستوردة مباشرة، والمنتجات تباع بدون ضمان من الشركة المصنعة.
المنتج الذي وصل معيبا أو لم يطابق الطلب سيتم استبداله بمنتج صالح، وإذا لم يكن ذلك ممكنا، سيتم استرداد المقابل بالكامل. يجب الإبلاغ عن العيب خلال فترة زمنية معقولة من اكتشافه.
الشركة غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الغرض من المنتج أو تعليمات التجميع، أو عن حمل يتجاوز قدرة الحمل للمنتج، أو عن التجميع غير الصحيح، أو عن التآكل الطبيعي، أو عن الأضرار الناتجة عن التسليم.
بالنسبة للدمى العينة، يجب عليك اختيار الحجم وفقا لجدول المقاسات في صفحة المنتج. للحصول على نصائح حول اختيار المقاس أو الموديل، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء قبل الشراء.
الملكية الفكرية واستخدام الموقع
جميع حقوق الملكية الفكرية على الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والعلامات التجارية والتصميم والكود، مملوكة للشركة.
يحظر نسخ أو نسخ أو نشر أو معالجة المحتوى من الموقع دون إذن كتابي من الشركة.
يحظر استخدام الموقع بشكل مسيء، بما في ذلك محاولات الاختراق، أو جمع المعلومات تلقائيا، أو تجاوز آليات الأمان، أو التدخل في نشاطه.
تحديد المسؤولية
الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح، الناتجة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو عدم توفره.
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع خارجية. الشركة غير مسؤولة عن محتواها.
القوة القاهرة
لا تكون الشركة مسؤولة عن أي تأخير أو عدم أداء التزام ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها، بما في ذلك الإضرابات والأوبئة وأعطال الاتصالات والأعمال العدائية والطوارئ وأوامر السلطات.
تغيير أو إيقاف نشاط الموقع
يجوز للشركة تغيير هيكل الموقع الإلكتروني ومحتواه والخدمات المقدمة فيه، أو إيقاف نشاطها، كليا أو جزئيا. سيتم قبول أو إلغاء الحجوزات التي تمت الموافقة عليها قبل التغيير مع استرداد كامل المبلغ.
سياسة الخصوصية
المعلومات المجمعة: المعلومات المقدمة من المستخدم (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، تفاصيل الطلب، والاستفسارات) والمعلومات الفنية التي يتم جمعها تلقائيا (عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات المشاهدة، معرفات ملفات التعريف الارتباطية).
لا يوجد التزام قانوني بتقديم التفاصيل، ولكن بدون تفاصيل الاتصال والشحن لا يمكن إكمال الطلب.
أغراض الاستخدام: التعامل مع الطلبات والاستفسارات، التسليمات، إصدار الفواتير، تحسين الموقع الإلكتروني، قياس حركة المرور والتسويق (مع مراعاة الموافقة)، والامتثال للمتطلبات القانونية.
يتم نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة فقط بالقدر المطلوب: مزود المقاصة، شركات التوصيل، مزودي التخزين والتشغيل، مزودي القياس والإعلانات (مع مراعاة الموافقة)، أو عند الحاجة بموجب القانون.
يتم تخزين المعلومات في أنظمة الشركة ومع مزودي التخزين، وقد يعمل بعضهم خارج إسرائيل. تتخذ الشركة إجراءات أمنية معتادة.
يجوز لأي شخص مراجعة المعلومات عنه، وطلب تصحيحها أو حذفها، وفقا لقانون حماية الخصوصية، 5741-1981، من خلال التواصل habayt.labuvot@gmail.com البريد الإلكتروني.
سيتم إرسال الإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب فقط لمن أعطوا موافقة صريحة، ويمكن إزالة الموافقة في أي وقت.
تظهر النسخة الكاملة في صفحة سياسة الخصوصية.
كوكيز وأدوات القياس
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للعمل بشكل صحيح، ولتخزين التفضيلات، ولقياس الزيارات، وللتسويق.
عند تسجيل الدخول، تعرض لافتة اتفاقية بثلاث فئات: أساسية (مطلوبة لتشغيل الموقع)، التحليلات (Google Analytics)، والتسويق (إعلانات Google، Meta Pixel).
يتم تحميل أدوات القياس والتسويق فقط بعد الموافقة. يمكنك تغيير الخيار في أي وقت عبر رابط إدارة ملفات تعريف الارتباط في أسفل الموقع أو في إعدادات متصفحك.
سهولة الوصول
تعمل الشركة على جعل الموقع متاحا وفقا لقانون حقوق المساواة للأشخاص ذوي الإعاقة، 5758-1998، واللوائح الصادرة بموجبه. تظهر تفاصيل إمكانية الوصول ومنسق إمكانية الوصول في صفحة بيان الوصول الخاص بالموقع .
اللغة والتنوع
نص اللوائح بالعبرية هو النسخة الملزمة.
إذا تبين أن نصا ما في اللوائح غير صالح، فإن ذلك لا يضر ببقية أحكامها.
القانون والاختصاص القضائي
تخضع مواد التأسيس لقوانين دولة إسرائيل. تمنح المحاكم المختصة في منطقة تل أبيب-يافا، وذلك وفقا لأحكام القانون.
آخر تحديث: 20/10/2026